iOS 13.5: foutmelding bij openen apps na software-update
Apple heeft onlangs de software-update naar iOS 13.5 uitgebracht. De software-update bracht een aantal nieuwe functies met zich mee en kwam met een aantal bug-fixes. Gebruikers klagen over een foutmelding die apps geven na de software-update naar iOS 13.5.
iOS 13.5 Bron: tidbits.com
Al eerder deze week hebben we gemeld dat de software-update was uitgebracht. Zie “software-update iOS 13.5 vandaag uitgebracht.” Het uitrollen van de update is succesvol verlopen. De update brengt een aantal nieuwe functies met zich mee, waaronder een COVID-19 tracker.
Foutmelding
Wat niet soepel is verlopen, is dat de iOS gebruikers klagen over een foutmelding die apps geven als je die wilt openen. Voor de software-update naar iOS 13.5 waren daar geen problemen mee. De foutmelding die gebruikers te zien krijgen luidt: ‘deze app wordt niet langer met je gedeeld. Om de app te gebruiken, moet je deze kopen bij de App store’. Gebruikers kunnen vervolgens niet meer dan het openen van de app annuleren. Aangezien de app al geïnstalleerd is, kun je de app ook niet meer via de App store aanschaffen.
#iOS13.5 Bug:
Spotted by @9to5mac, a new bug on iOS 13.5 is causing some apps not to open and instead displays an error message.https://t.co/k6b22Jv5dH#Apple @Apple #AppleNews #AppStore pic.twitter.com/YuPKjpZler
— Apple Terminal (@AppleTerminal) May 22, 2020
Strange error message- never seen this before- seems like new update on @Apple ios 13.5 and todays @WhatsApp update has major bug. Can’t open WhatsApp- anyone here can help ? pic.twitter.com/liy4GuDGhJ
— Manish Dureja 😷 (@ManishDureja) May 22, 2020
Veel updates
Het valt op dat Apple sinds gisteren heel erg veel updates voor apps klaar heeft staan. Ook voor apps die zeer recent nog een update hebben gehad. Wat nog opmerkelijker is, is dat de updates voor de apps allemaal op zondagavond tegelijkertijd klaarstonden. Waarom er zoveel updates tegelijkertijd klaarstonden, is niet duidelijk. Het zou te maken kunnen hebben met de vele foutmeldingen die de apps geven bij het openen. Apple heeft zelf nog niks gemeld over de bug in de software-update en de vele updates van apps die klaarstaan.
Probleem oplossen
Om te controleren of all je apps up-to-date zijn, houd je het icoontje van de App store langer en harder ingedrukt. Tik hierna op updates. Er verschijnt dan een overzicht met onlangs bijgewerkte apps en apps die nog geüpdatet moeten worden.
Is het probleem niet opgelost? Probeer dan de app te verwijderen en opnieuw te installeren. Een alternatieve oplossing is het opruimen van de app. Deze manier zorgt ervoor dat je gegevens en documenten in de app behouden blijven. Ga hiervoor naar instellingen -> algemeen -> iPhone-opslag -> [naam van app]. Tik hier op ‘Ruim op’ en vervolgens op ‘Installeer app opnieuw’.