Ben Sim Only

Nummerbehoud is gratis en Ben regelt de overstap. Kies jouw ideale Ben sim only abonnement via de vergelijker waarna je automatisch op de website van Ben komt met jouw gekozen abonnement. Eenmaal op de checkoutpagina van Ben, voorbij de Ben bestelpagina, kun je kiezen voor nummerbehoud of een nieuw telefoonnummer.

7 Stappen voor nummerbehoud
Nummerbehoud kun je aanvragen tot 3 maanden (90 dagen) voor het einde van je huidige telefoonabonnement.

1. Kies voor de optie “Nummer behouden”.
2. Eenmaal je bestelling afgerond kom je op de pagina voor het aanvragen van je nummerbehoud.
3. Vul het te behouden telefoonnummer in. Je ontvangt een SMS ter verificatie.
4. Heb je een zakelijk abonnement? Vul dan ook het klantnummer in van je oude provider.
5. Na het afronden van je bestelproces ontvang je binnen enkele werkdagen je nieuwe SIM-kaart.
6. Je ontvangt van Ben een e-mail met de terugkoppeling dat het verzoek voor nummerbehoud bij je oude sim only provider is goedgekeurd.
7. In de Mijn Ben omgeving of in de Ben App zet je uiteindelijk je mobiele nummer over.

Nieuw telefoonnummer

Wil je van Ben een nieuw telefoonnummer? Kies dan voor “Nieuw nummer”.

Binnen je Ben bundel

• Bellen en SMS’en buiten Nederland naar een Nederlands of buitenlands telefoonnummer, binnen de *EU.
• Bellen en SMS’en vanuit Nederland naar een Nederlands telefoonnummer buiten Nederland, binnen in de *EU.
• Een internetbundel is zowel geldig in Nederland als in de *EU.

*Inclusief: Azoren, Canarische eilanden, Franse Antillen, Frans-Guyana, Guadeloupe, Madeira, Martinique, La Réunion, Sint-Barthelemy.
Uitgezonderd: Zwitserland.

Buiten je Ben bundel

• Voor bellen en sms’en vanuit Nederland naar een buitenlands telefoonnummer gelden er buitenbundel kosten.

Afschrijvingsdatum
Je Ben sim only abonnement wordt afgeschreven rond de 23e van de volgende maand. De factuur van september wordt bijvoorbeeld afgeschreven rond de 23e van oktober. Je factuur staat er rond de 15e van de volgende maand.

Incassodatum niet aanpasbaar
Ben biedt niet de mogelijkheid om de afschrijvingsdatum van van je sim only abonnement aan te passen.

Een geschikte simkaart ongeacht je toestel. Daarom krijg je bij Ben een ‘3-in-1 simkaart’. Deze simkaart bestaat uit drie verschillende simkaarten:

• Normale SIM-kaart (25mm x 15mm)
• Micro SIM-kaart (15mm x 12mm)
• Nano SIM-kaart (12,3mm x 8,8mm)

Kies de formaat SIM-kaart die bij je toestel past, haal de simkaart uit de 3-in-1 simkaart en plaats deze in je toestel. In de handleiding van je telefoon staat welk formaat simkaart je nodig hebt.

De simkaart van Ben ligt binnen 1-2 werkdagen op je deurmat.

Abonnementsduur

Ben abonnementen hebben een looptijd van:

• 1 maand (maandelijks opzegbaar)
• 24 maanden

Het tariefsverschil is € 1 euro per maand.

Start en einde
Activeer je simkaart en start daarmee je nieuwe sim only abonnement van Ben. Je Ben sim only abonnement heeft een abonnementsperiode van 1 maand (maandelijks opzegbaar) of 24 maanden. Bij een abonnementsduur van 24 maanden wordt je Ben abonnement automatisch stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd. Vanaf dat moment is je abonnement maandelijks opzegbaar.

Maandelijks opzegbaar

Abonnementen van Ben zijn gedurende de abonnementsduur 24 maanden niet maandelijks opzegbaar. Wél bij abonnementen die maandelijks opzegbaar zijn

14 dagen wettelijke bedenktijd
Bij de start van je Ben sim only abonnement heb je altijd recht op een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, waardoor je je abonnement zonder opgave van reden kunt annuleren. Je 14 dagen wettelijke bedenktijd gaat in op de dag dat je je simkaart activeert.

Ben tussentijds opzeggen niet mogelijk zonder afkoopsom

Tussentijds je Ben sim only abonnement opzeggen, zonder afkoopsom, is niet mogelijk.

Ben tussentijds opzeggen met afkoopsom

Ben tussentijds opzeggen kan alleen met een afkoopsom. Dit bereken je door al het resterend abonnementskosten (exclusief kortingen) met een eventuele restwaarde van een toestellening bij elkaar op te tellen.

Ben bundels aanpassen

Je kunt je bundel verhogen of verlagen! De aanpassing van je bundel gaat in per eerstvolgende factuurperiode.

• Data: € 0,10 per MB.
• Buiten de bundel per MB: € 0,10 per MB.
• Belminuten: € 0,31 cent per minuut
• Onbeperkt min/sms: n.v.t.
• SMS: € 0,31 per SMS

Telefonisch
Maandag t/m vrijdag: 09.00 uur tot 17.00 uur

Telefoonnummer klantenservice: 0900 – 04 01 405

Alternatieve contactmogelijkheden

Ben Facebook

Ben Twitter

Ben Community