Lebara Sim Only

Nummerbehoud is altijd gratis. Lebara organiseert de overstap. Kies jouw Lebara sim only abonnement via de vergelijker waarna je automatisch op de website van Lebara komt met jouw de gekozen Lebara abonnement. Eenmaal in het bestelproces, voorbij de ‘Bestel nu’ knop, kun je kiezen voor het behouden van je telefoonnummer.

Nieuw telefoonnummer
In het bestelproces zul je de volgende vraag tegenkomen: ‘Wil je je huidige mobiele nummer behouden?’. Wil je een nieuw telefoonnummer? Vul dan niks in bij het veld ‘Nummer om te behouden’.

Telefoonnummer behouden
Stappen voor nummerbehoud Lebara:

1. Plaats je huidige 06-nummer in het veld ‘Nummer om te behouden’
2. Je ontvangt een SMS-code. Stuur deze code via SMS weer terug
3. Binnen enkele werkdagen ontvang je bevestiging van je aanvraag voor nummerbehoud met datum

Bij Lebara kun je 3 maanden (90 dagen) voor het einde van je huidige sim only abonnement nummerbehoud aanvragen. Voor zakelijk zijn dit 4 maanden (120 dagen).

Binnen je Lebara bundel
Bellen en sms’en vanuit een land binnen de EU naar Nederlandse nummer valt binnen elke bundel, uitgezonderd van betaalde servicenummers. Gebeld worden is gratis. Internetten in de EU met een bel/sms/data bundel valt binnen je bundel.

Een internationale bundel van Lebara stelt je in staat om onbeperkt te bellen en sms’en vanuit Nederland naar 27 EU landen en 17 landen buiten de EU.

Buiten je Lebara bundel
Bellen en SMS vanuit Nederland naar een land buiten Nederland ligt buiten de nationale bundel. Voor bellen en Sms’en buiten je belbundel gelden de buitenbundeltarieven van Lebara. Er zijn extra kosten gemoeid met het bellen naar het buitenland.

De Lebara sim only bel- en databundel in de EU gelden voor de landen: Azoren, Aland Eilanden, België, Bulgarije, Canarische eilanden, Cyprus (Griekse deel), Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Frans Guyana, Gibraltar, Griekenland, Guadeloupe, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Liechtenstein, Luxemburg, Madeira, Malta, Martinique, Mayotte, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Réunion, Roemenië, Saint Martin, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk (Engeland, Schotland, Wales en Noord-Ierland) en Zweden.

Afschrijvingsdatum
Bij een Lebara Sim only abonnement wordt de rekening opgemaakt rond de 7e van elke maand. Vervolgens zal de automatische incasso omstreeks de 23e van uw rekening worden afgeschreven.

Incassodatum niet aanpasbaar
Bij Lebara is het niet mogelijk om de incassodatum aan te passsen.

Een geschikte simkaart ongeacht je toestel. Daarom geeft Lebara je de 3-in-1 SIM-kaart. Deze simkaart bestaat uit drie simkaarten:

• Standaard simkaart (25mm x 15mm)
• Micro simkaart (15mm x 12mm)
• Nano simkaart (12,3mm x 8,8mm)

Kies de simkaart die bij je toestel past, haal de juiste simkaart uit de 3-in-1 SIM-kaart en leg deze in je toestel.

De Lebara simkaart is binnen 3-5 werkdagen bij je bezorgd.

Abonnementsduur
De contracten van Lebara zijn per 2 jaar (24 maanden) of maandelijks opzegbaar. Lebara biedt geen contracten van 1 jaar. Wat opvalt is dat je voor een maandelijks opzegbaar abonnement niets extra’s betaald.

Start en einde
Door het activeren van je simkaart start je nieuwe sim only abonnement. Je contract met Lebara heeft een minimale contractperiode van 2 jaar (24 maanden), tenzij je kiest voor maandelijks opzegbaar.

Let op: je abonnement loopt na 2 jaar (24 maanden) nog wel door middels stilzwijgende verlenging voor onbepaalde tijd. Je kunt dan altijd je abonnement opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.

Maandelijks opzegbaar
Kies in de vergelijker een abonnement dat maandelijks opzegbaar is. Bij het afsluiten van een Lebara abonnement met een looptijd van 2 jaar (24 maanden) is het gedurende de looptijd niet mogelijk om je abonnement om te zetten naar maandelijks opzegbaar.

14 dagen wettelijke bedenktijd
Bij de start van je Lebara sim only abonnement heb je altijd recht op een wettelijke bedenktijd van 14 dagen waarin je je abonnement gratis en zonder opgave van reden kunt annuleren. Je 14 dagen bedenktijd gaat in op de dag dat je je simkaart activeert.

Tussentijds opzeggen niet mogelijk bij een 2-jarig (24 maanden) Lebara abonnement
Tussentijds je abonnement opzeggen, zonder een afkoopsom, is niet mogelijk bij een Lebara sim only abonnement 2 jaar (24 maanden). Abonnementen van Lebara zijn alleen maandelijks opzegbaar na na het verlopen van je contract of bij een Lebara sim only abonnement dat maandelijks opzegbaar is.

Lebara tussentijds opzeggen met afkoopsom
Tussentijds opzeggen kan alleen met een afkoopsom. De afkoopsom die je dient te betalen aan Lebara is te berekenen door alle overgebleven maandelijkse abonnementskosten en eventuele lening op een toestel bij elkaar op te tellen.

Bundel aanpassen
Je kunt je bundel verhogen of verlagen. Een verhoging van je bundel gaat direct in. Een verlaging van je bundel gaat de eerstvolgende maand in. Je bundel is niet aanpasbaar naar een bundel lager dan je originele bundel.

Bij het upgraden van je abonnement naar 24 maanden, kun je dezelfde abonnement niet meer downgraden. Ditzelfde geldt voor het verhogen van je databundels, ongeacht

Databundel niet te downgraden bij maandelijks opzegbaar abonnement
Bij een maandelijks opzegbaar abonnement van Lebara ben je niet in staat om je databundel naar beneden aan te passen.

Buiten bundel tarieven voor data

• MB buiten bundel: € 0,10 per MB, afgerekend per 100 KB

Buiten bundel tarieven voor bellen en SMS

• Starttarief voor bellen: € 0,12
• Bellen naar mobiel: € 0,12 per minuut.
• Bellen naar een vaste lijn: € 0,01 per minuut
• SMS: € 0,12 per bericht.

Buiten bundel vanuit Nederland naar het buitenland bellen
De tarieven voor buitenland bellen zijn omvangrijk divers. Kijk hiervoor op de website van Lebara: buitenbundel-tarieven.

Telefonisch
Maandag t/m vrijdag: 10.00 uur tot 18.00 uur
Zaterdag: 10.00 uur – 16.00 uur
Zondag: Gesloten

Vanuit Nederland: 0900 – 4321 321 of 1200.
Buiten Nederland: +31619001200

Geen klant van Lebara? Dan kan jouw provider een extra toeslag vragen voor het bellen naar een 0900-nummer of 1200-nummer. Als klant van Lebara betaal je het gebruikelijke beltarief voor het bellen naar een vaste lijn.

Alternatieve contactmogelijkheden

E-mail

Lebara Facebook

Lebara Twitter