Youfone Sim Only

Nummerbehoud is altijd gratis, ook bij Youfone. Kies jouw ideale Youfone sim only abonnement via de vergelijker en kom automatisch op de Youfone website met jouw gekozen abonnement. Wanneer je de keuze van je abonnement hebt bevestigd, kun je in Stap 1, nadat je jouw gegevens hebt ingevuld, kiezen voor ‘Ik wil mijn huidige nummer houden’ of ‘Ik wil een nieuw Youfone-nummer’.

Youfone: stappen voor nummerbehoud

1. Kies voor de optie ‘Ik wil mijn huidige nummer houden’.
2. Vul je huidige nummer in.
3. Kies een gewenste activatiedatum, ingangsdatum, van je nieuwe sim only abonnement. Houd hierbij rekening met de opzegtermijn van je huidige sim only provider.
4. Een opmerking erbij plaatsen is optioneel
5. Ter bevestiging ontvang je een verificatiecode per SMS. Je aanvraag voor nummerbehoud is compleet na het beantwoorden van de SMS met verificatiecode.

Youfone: nieuw nummer

Kies je voor een nieuw telefoonnummer? Selecteer de optie ‘Ik wil een nieuw Youfone-nummer’.

Youfone regelt niet de overstap
Let op: Youfone zegt niet je huidige sim only abonnement op. Je zult in stap 4 van het bestelproces moeten aangeven dat je een model opzegbrief wenst te ontvangen. Youfone legt vervolgens de opzegbrief voor je klaar in je persoonlijke Youfone omgeving. Controleer en verstuur de brief per e-mail of post naar je huidige sim only provider.

Binnen je Youfone bundel

• Bellen en SMS’en buiten Nederland naar een Nederlands of buitenlands telefoonnummer, binnen de EU¹.
• Bellen en SMS’en vanuit Nederland naar een Nederlands telefoonnummer buiten Nederland, binnen in de EU¹.
• Een internetbundel is zowel geldig in Nederland als in de EU¹.

¹: Binnen de EU zone vallen Andorra², België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Frans-Guyana, Gibraltar, Griekenland, Groot-Brittannië, Guadeloupe, Hongarije, Ierland, Ijsland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Martinique, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Réunion, Roemenië, San-Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Zweden, Zwitserland².

²: Bellen en sms’en vanuit Nederland naar Zwitserland en Andorra vallen onder de Rest van Europa. Bellen, sms’en en internetten in Zwitserland en Andorra vallen binnen de EU zone.

Buiten je Youfone bundel

• Voor bellen en sms’en vanuit Nederland naar een buitenlands telefoonnummer gelden er buitenbundel kosten.

Afschrijvingsdatum
Halverwege de maand ontvang je een e-mail dat de factuur klaar staat in MyYoufone. Je kunt de factuur en de specificatie hiervan bekijken door in te loggen in de MyYoufone omgeving of via de MyYoufone app. Het factuurbedrag wordt geïncasseerd rond de 20e van de maand.

Incassodatum bij Youfone niet aanpasbaar
Helaas is het niet mogelijk om de incassodatum aan te passen.

Een geschikte simkaart ongeacht je toestel. Daarom krijg je ook bij Youfone een trio-simaart ofwel een ‘3-in-1 simkaart’. Deze simkaart bestaat uit drie verschillende simkaarten:

• Een standaard simkaart (25mm x 15mm)
• Een micro simkaart (15mm x 12mm)
• Een nano simkaart (12,3mm x 8,8mm)

Neem de trio-simkaart en kies het formaat simkaart die in je toestel past. Haal de juiste simkaart uit de trio-simkaart en plaats deze in je toestel. In de handleiding van je telefoon vind je aangegeven welk formaat simkaart je nodig hebt.

De simkaart van Youfone ligt na je eerste betaling, binnen 3-5 werkdagen, op je deurmat.

Abonnementsduur
Youfone abonnementen hebben een looptijd van:

• 1 maand
• 1 jaar
• 2 jaar

Het tariefsverschil tussen de verschillende abonnementsduur is € 1 euro per maand.

Start en einde
Na betaling ontvang je van Youfone een trio-simkaart. Je Youfone sim only abonnement start ná activatie van je simkaart.

Youfone abonnementen worden na je abonnementsperiode van 1 of 2 jaar automatisch stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd. Vanaf dat moment is je Youfone sim only abonnement maandelijks opzegbaar.

Maandelijks opzegbaar
Sim only abonnementen met een contractsduur van 1 maand zijn maandelijks opzegbaar.

14 dagen wettelijke bedenktijd
Bij de start van je Youfone sim only abonnement heb je altijd recht op een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, waardoor je je abonnement zonder opgave van reden kunt annuleren. Je 14 dagen wettelijke bedenktijd gaat in op de dag dat je je simkaart activeert of je abonnement automatisch ingaat.

Youfone tussentijds opzeggen niet mogelijk zonder afkoopsom
Tussentijds je Youfone sim only abonnement opzeggen, zonder afkoopsom, is niet mogelijk.

Youfone tussentijds opzeggen met afkoopsom
Youfone tussentijds opzeggen kan alleen met een afkoopsom. Dit bereken je door al het resterend abonnementskosten (exclusief kortingen) met een eventuele restwaarde van een toestellening bij elkaar op te tellen.

Youfone bundels aanpassen niet mogelijk
Bij Youfone kun je je bundel niet verhogen of verlagen!

Simkaart activeren met nummerbehoud:
Kies je voor het behouden van je telefoonnummer? Dan wordt je simkaart automatisch door Youfone voor je geactiveerd.

Simkaart activeren zonder nummerbehoud:
Heb je gekozen voor een nieuw telefoonnummer? Activeer dan je simkaart in de MyYoufone omgeving. Eenmaal besteld en betaald, ontvang je van Youfone de inloggevens van Youfone om mee in te loggen.

Wanneer je bent ingelogd, ga je naar ‘Abonnement’ en druk op de groene knop om je simkaart te activeren.

De buitenbundel tarieven van Youfone variëren per zonegebied.

• Data
• Nederland/EU: € 0,10 cent per MB.
• Buiten de EU: € 7,50 cent per MB. Dat is inderdaad een behoorlijk bedrag! Gelukkig heeft Youfone internet buiten de EU standaard geblokkeerd. Neem contact op met de klantenservice van Youfone voor het opheffen van de blokkade
• Actief dataplafond: € 0,50 cent per maand
• Belminuten
• In Nederland: 0,30 cent per minuut
• Bellen naar EU: 0,60 cent per minuut
• SMS
• In Nederland/naar EU: 0,30 cent per minuut

Een sms ontvangen in het buitenland is gratis.

Telefonisch
Maandag t/m vrijdag: 09:00 uur tot 18:00 uur.
Telefoonnummer klantenservice: 088-222 9222 (lokaal tarief)

Alternatieve contactmogelijkheden

Youfone blog

Youfone Facebook

Youfone Instagram